Dasar Privasi Citi88 – Perlindungan Data Ahli Kasino Online

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Citi88 (citi88.vip) komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan pendedahan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan perkhidmatan Citi88.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web citi88.vip, aplikasi mudah alih Citi88 untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel dan live chat sokongan pelanggan.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Citi88, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

2. Jenis Maklumat Yang Kami Kumpul

Citi88 mengumpul dua kategori utama maklumat: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh sepertimana dalam dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses KYC.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi am.
• Jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Sistem operasi dan maklumat peranti.
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa di platform.
• Sejarah aktiviti permainan dan transaksi kewangan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti	Nama, tarikh lahir, MyKad	Pengesahan KYC & akaun
Hubungan	E-mel, telefon	Komunikasi & notifikasi
Kewangan	Akaun bank, dompet digital	Deposit & pengeluaran
Teknikal	IP, peranti, pelayar	Keselamatan & analitik
Aktiviti	Sejarah permainan, pertaruhan	Permainan bertanggungjawab

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Citi88 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dengan selamat dan cekap.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform, dan rangkaian permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus terkini, dan kemas kini platform — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda ketagihan dan menawarkan alat kawalan diri.

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Citi88 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di bawah. Semua perkongsian data tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pihak Yang Mungkin Menerima Data Anda:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan yang memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
• Penyedia Perisian Permainan: Syarikat permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform kami mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada badan kawal selia, penguatkuasa undang-undang, atau mahkamah jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur, hosting, dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat.

Dalam semua keadaan perkongsian data, Citi88 memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan dasar kami.

5. Langkah Keselamatan Data Kami

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. Citi88 melaksanakan lapisan keselamatan berbilang untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri keselamatan tambahan tersedia untuk semua ahli bagi menghalang akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas dengan segera terhadap sebarang ancaman.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Penyimpanan Data Terenkripsi: Semua data sensitif disimpan dalam format yang disulitkan dalam pusat data yang selamat.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Citi88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan membolehkan fungsi penting platform beroperasi dengan betul.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform Citi88 dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki kami.

7. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Citi88 menghormati hak anda terhadap data peribadi anda sendiri. Sebagai ahli platform kami, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

8. Tempoh Pengekalan Data

Citi88 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analitik.

Selepas tempoh pengekalan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Citi88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang, atau sebab-sebab operasi lain.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Citi88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

10. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan privasi Citi88 sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24/7 yang tersedia di platform kami, atau melalui e-mel rasmi kami. Pasukan kami akan bertindak balas dalam masa 3 hari bekerja bagi setiap pertanyaan berkaitan privasi.